Når du tar kontakt med oss

Bruker du kontaktskjemaet, booker et møte eller sender oss en e-post, lagrer vi navn, e-postadresse, telefonnummer og det du selv skriver til oss. Vi bruker opplysningene til å svare deg og følge opp henvendelsen. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse i å besvare dem som tar kontakt, og der henvendelsen gjelder et mulig kundeforhold, at behandlingen er nødvendig for å inngå avtale. Du er ikke pålagt å gi oss opplysningene, men uten dem kan vi ikke svare deg.

Henvendelsen sendes til oss på e-post, og den lagres i tillegg i kundeoppfølgingssystemet vårt, slik at vi ser hva som er avtalt og hvem som følger opp.

Når du melder deg på nyhetsbrevet

Vi lagrer e-postadressen din og påmeldingstidspunktet, og sender deg tips om butikkdrift. Grunnlaget er samtykket du gir ved påmelding. Du kan melde deg av når som helst, enten med lenken nederst i hver e-post eller ved å kontakte oss.

Når du besøker nettstedet

Vi bruker informasjonskapsler til å måle bruken av nettstedet og til markedsføring. Nødvendige kapsler settes for at nettstedet skal fungere. Kapsler til analyse og markedsføring settes bare hvis du samtykker, og du kan endre valget når som helst gjennom «Endre samtykke» nederst på siden. Hvilke kapsler vi setter og hvor lenge de varer, står i oversikten over informasjonskapsler.

Samtykker du til markedsføring og sender inn kontaktskjemaet, sendes e-postadressen din kryptert til Google, slik at henvendelsen kan knyttes til riktig annonse. Google får den ikke i lesbar form, og vi bruker den ikke til noe annet.

Hvem vi deler opplysninger med

Vi bruker leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, til drift av nettstedet, publiseringsløsning, møtebooking, utsending av e-post, kundeoppfølging og annonsering. Alle har databehandleravtale med oss og kan bare bruke opplysningene til det vi har avtalt. Hvem de er, hva de gjør og hvor de behandler opplysningene, står i oversikten over underdatabehandlere.

Noen av dem er etablert utenfor EØS. Overføringen skjer da på EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller en gjeldende adekvansbeslutning. Overføringsgrunnlaget får du på forespørsel.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Henvendelser som ikke fører til et kundeforhold, slettes senest 24 måneder etter siste kontakt. Er du kunde, lagrer vi opplysninger så lenge kundeforholdet varer, og deretter i 5 år slik bokføringsloven krever for regnskapsmateriale. Påmelding til nyhetsbrevet lagres til du melder deg av. Samtykkevalget ditt for informasjonskapsler lagres i 12 måneder, og deretter spør vi på nytt.

Automatiske avgjørelser

Vi tar ingen avgjørelser om deg som utelukkende er automatiske, og vi driver ikke profilering, når du bruker nettstedet eller tar kontakt med oss.

Rettighetene dine

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få rettet feil, til å få opplysninger slettet, til å begrense eller protestere mot behandlingen, og til å få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format. Har du gitt samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen fram til da. Ta kontakt på hello@g9.no, så svarer vi innen 30 dager.

Klage

Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på om du tar kontakt med oss først, så vi får rettet opp i det.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen når behandlingen vår endrer seg. Datoen øverst viser når den sist ble endret.